КАКОВЫ ПРЕИМУЩЕСТВА СЕРТИФИЦИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ДЛЯ УНИВЕРСИТЕТА?

Внешние факторы, влияющие на университет

Расширение рынков оказания образовательных услуг.

Взаимовыгодные отношения с сертифицированными учреждениями образования, предприятиями и организациями, в том числе иностранными.

Повышение лояльности потребителей благодаря изучению их потребностей и пожеланий.

Высокий статус среди потребителей, партнеров и конкурентов, так как наличие сертификата доказывает стремление университета к развитию и улучшению деятельности.

Внутренние факторы, влияющие на университет

Осведомленность руководства о процессах и участии персонала в них.

Оптимизация образовательного процесса.

Прослеживаемость, позволяющая выявить слабые места в процессах.

Порядок в делопроизводстве.

Возможность мотивирования персонала, повышение его увлеченности.

На основе этих фактов и реального опыта функционирования в университете с 2010 года сертифицированной системы менеджмента качества можно сделать выводы о несомненной выгоде от наличия системы менеджмента качества в университете.