Конфликты существовали всегда и будут существовать, они – неотъемлемая часть человеческих взаимоотношений, и нельзя говорить о том, что конфликты бесполезны или являются патологией. Они нормальное явление в нашей жизни. Общество без конфликтов возможно, наверное, лишь при полной утрате индивидуальности и свободы.

Психологический клуб, пригласил студентов университета на тренинговые занятия, чтобы обсудить вопросы выхода из конфликтных ситуаций.

Ребята искали пути выхода из сложных ситуаций с помощью упражнений. Задавались вопросу, почему в нашей жизни возникают конфликтные ситуации?

Когда люди общаются друг с другом, казалось бы, одинаковую информация воспринимают всегда по-разному, что ведет к непониманию друг друга, появляется напряжение в отношениях, а значит возникает опасность конфликта. Именно из-за непонимания друг друга возникают ссоры.

Человек испытывает разные чувства. Иногда в течение дня наше настроение меняется несколько раз. Иногда мы раздражены настолько, что просто «хочется рвать и метать». Злость и агрессия чаще всего связана со страхом и беспомощностью.

Способность студентов строить конструктивные отношения с окружающими, совместно с ними разрешать конфликты является важным показателем развития личности.

В ходе обмена мнениями ребята пришли к выводу, что у конфликтов бывают как плюсы, так и минусы.

Плюсы

• конфликт вскрывает «слабое звено» во взаимоотношениях;
• дает возможность увидеть скрытые отношения;
• дает возможность выплеснуть отрицательные эмоции, снять напряжение;
• пересмотр своих взглядов на привычное;
• способствует сплочению коллектива при противоборстве с внешним врагом.

Минусы:

• отрицательные эмоциональные переживания, которые могут привести к различным заболеваниям;
• нарушение деловых и личных отношений между людьми, снижение дисциплины, ухудшение социально-психологического климата;
• ухудшение качества работы — сложное восстановление деловых отношений;
• представление о победителях или побежденных как о врагах;
• временные потери — на 1 мин. конфликта приходится 12 мин. после конфликтных переживаний.

Конфликты являются неотъемлемой частью жизни коллектива. Предупредить конфликт гораздо легче, чем его разрешить. Правильно подобранная стратегия позволит не только нейтрализовать конфликт, но и направить его в конструктивное русло.